Nos encontramos en una era en el que el mundo digital cobra tanta o más importancia que el físico y presencial, así que tu marca debe adaptarse a estas nuevas tendencias, por eso la mejor manera es apostar por las ventas directas desde tu propia web o eCommerce

¿Qué es la venta directa online?

La venta directa es todo aquello que te permite tener un canal o relación directa con tu cliente ideal. Por lo general se refiere al comercio electrónico o a las eCommerce, pero también puedes hacerlo mediante redes sociales o newsletter.

¿Qué ventajas tiene la venta directa online?

Ha quedado claro que las marcas que no pueden ofrecer un servicio de venta online han cerrado o se han tenido que adaptar, así que te voy a mostrar algunas de las ventajas que tiene el comercio electrónico para que te sumes al carro de la venta directa:

• Una de las ventajas principales es el alcance, puedes vender literalmente en todo el mundo des del salón de tu casa.
• Disminuyes los gastos drásticamente, ya que no es lo mismo pagar un alquiler y facturas de un local físico, que un dominio y hospedaje web.
• Puedes lanzar y promocionar un servicio y/o producto sin que ni siquiera esté producido aún, así te permite trabajar bajo demanda y eliminar riesgos de inversión.
• En caso de crisis o pandemia tu negocio puede seguir funcionando en remoto, algo con el que un negocio físico no puede jugar.
• A la hora de crear publicidad puedes segmentar mucho mejor a tu público para poder hacer llegar tu contenido o campaña a alguien que realmente está interesado.

Si estás pensando en crear una tienda online pero no sabes por dónde empezar, puedes contar con mi ayuda.

¿Cómo tener éxito con tu eCommerce?

Tener una eCommerce o tienda online no te garantiza tener ventas a no ser que inviertas tiempo en mimarla y mantenerla a al día. Pero antes de todo debes lleva a cabo una serie de acciones que te permitirán llevar tu comercio online al éxito:

• Es importante definir el propósito de marca para poder conectar con tu publico ideal y vender algo más que un producto o servicio, sino un cambio o una soluciona su problema.
• Debes posicionar tu marca, puede ser una marca popular o económica, una marca premium y/o exclusiva o una marca especializada en un sector, resolver un problema o publico concreto.
• Para poder tener una guía y analizar el crecimiento de marca es importante crear una estrategia de marketing digital en el que tener en cuenta a tu publico, tus objetivos y tu propósito.
• Para garantizar el buen funcionamiento de la web has de tener en cuenta la usabilidad de la web y procurar estar a la última en innovación, ya que el universo online cada vez evoluciona mas rápido.

¿Cómo conseguir clientes y fidelizarlos?

La clave principal es tener una buena estrategia sólida y efectiva, pero para ello deberemos conocer muy bien a nuestro público objetivo y ver qué problemas tiene y cómo puedes ayudarle a solventarlos.

Cómo encontrar los clientes

Una vez ya tienes a tu cliente ideal, sólo tienes que encontrarlo en el universo online, puedes hacerlo a través de:

• Redes sociales, creando contenido exclusivo pidiendo a tus clientes que compartan sus experiencias.
• Mediante la publicidad de pago y sus herramientas de segmentación.
• En blog especializados de tu sector, que tu cliente ideal pueda seguir.
• Colaborando con marcas con las que compartas un cliente objetivo parecido.
• Poniendo como prescriptor a clientes actuales para que recomienden tu marca a cambio de un bonus, un descuento o un regalo.

Cómo fidelizar a tus los clientes

Una vez ya tienes tu listado de clientes el objetivo es que te vuelvan a comprar y, para hacerlo lo mejor es conseguir fidelizarlo, puedes hacerlo de diferentes formas como:

• Creando una mensualidad de pago, siempre y cuando tu producto o servicio lo permita, en formato suscripción, para que cada mes pueda recibir productos en casa, formaciones exclusivas o contenido premium.
• Creando una suscripción a tu blog o newsletter en la que enviarle descuentos, información exclusiva, novedades, ventas exclusivas…
• Ofreciendo puntos por cada compra con los que luego pueden canjear por regalos o descuentos.

¿Qué innovación debes aplicar en tu comercio online?

Actualmente son infinitas las novedades que hay para implementar en tu comercio electrónico, pero a continuación de dejo algunas ideas para que puedas implementarlas siempre y cuando encajen dentro de tu estrategia de marketing:

• Añadir la opción de comprar ahora y pagar después. Es algo que se está poniendo muy de moda en el comercio electrónico. Lo puedes hacer mediante un plugin en WordPress o mediante algunas plataformas online.
• La personalización de los productos a veces nos gusta llevar algo exclusivo, hecho por nosotros ya que así sentimos que hemos tomado parte en el proceso. Añadir a tu eCommerce un apartado de personalización puede realzar mucho el valor de un producto.
• Ofrecer métodos de pago mas actuales como bizum.
• Ofrecer diferentes modalidades de envió, para poder incluir el envió gratuito.

Como conclusión puedo decir que a raíz de la COVID-19, el crecimiento del comercio online ha aumentado drásticamente y por el que todas las marcas están apostando, así que si aun no tienes una tienda online estas en desventaja con tus competidores. Pero para que esta sea efectiva siempre es necesario tener una estrategia sólida, bien definida, analizar los datos para poder corregirlos además de mejorarlos y crear una lista de suscriptores con la que tener un canal directo con tu cliente y para hacer la venta mucho mas efectiva. Si necesitas ayuda para diseñar tu tienda o comercio online siempre puedes contar con mi ayuda.