¿Cómo definir a tu cliente ideal?

¿Cómo definir a tu cliente ideal?

Definir a tu cliente ideal a veces puede hacerse un poco complicado. Si estás leyendo esto es porque probablement tienes un producto o servicio, pero no sabes cómo llegar a tu cliente ideal, ya que no lo has definido del todo a tu cliente ideal o on sabes cómo hacerlo.

Esto pasa muy a menudo. Seguramente hayas oído mil y una veces decir que definir el cliente ideal es lo más importante antes de empezar cualquier estrategia de marketing y es cierto! Si quieres poner el foco en el cliente en tu estrategia de marca, primero debes saber a quién le vendes y qué necesidades tiene. Por eso te traigo las 5 claves para definir a tu cliente ideal.

Primero lo primero, ¿Porqué has de definir a tu cliente ideal?

Si como yo, eres de las personas que no te gusta el marketing agresivo, que consiste en vender, vender y vender. Sino que quieres conectar con tu público, crear un vínculo y una relación de confianza, como se trabaja en el branding emocional, entonces necesitas saber quién es este público.

  1. Tener localizado a tu cliente ideal te permite saber qué problemas o necesidades tiene y por lo tanto, ver cómo se los puedes resolver.
  2. Cuando conoces a tu cliente ideal, sabes dónde encontrarle. Qué redes sociales usa, va a ferias o eventos, qué blogs lee…?
  3. Te sirve para ver de qué manera puedes comunicarte con tu cliente ideal, qué tono de marca usar. Es decir si eres más formal, más desenfadado, rebelde, infantil….
  4. A partir de este punto también te ayuda a crear el contenido que atraiga a este público que has definido.
  5. Y si sabes qué hábitos de compra tiene y dónde se encuentra, puedes crear una estrategia de fidelización, para que te vuelva a comprar.

¿Cómo definir el perfil de tu cliente?

Hay distintas formas de definir a tu cliente ideal. Pero cuanto más detallada sea esta descripción, es mucho más fácil diferenciarte de tu competencia y encontrar y conectar con este cliente ideal.

Primero de todo puedes plantearte 3 preguntas clave como: ¿Quién es tu cliente actual? Analiza si este corresponde al perfil que tienes en mente o no, para saber si estás haciendo un bien trabajo de comunicación. ¿Para quién está diseñado tu producto o servicio? A quién le es más beneficioso tu producto o servicio y por qué. Puede ser un grupo de personas o un perfil más concreto. ¿Con qué perfil de cliente ideal conectas más? Cuando a nivel personal te identificas más con un cliente ideal o te es más fácil crear un vínculo con él, el resto se mucho más sencillo.

como definir a tu cliente ideal, branding  para moda y belleza, estrategia de marca, marketing para moda, descubre tu buyer persona, define tu target
Definir a tu cliente ideal es el paso 1 de la creación de la estrategia de tu marca.

Define el perfil de tu cliente ideal

A continuación de dejo 30 claves para definir a tu cliente ideal, solo has de responder a estas preguntas y ya podrás empezar a definir a tu cliente. Es provable que haya preguntas que no sepas cómo responder, pero procura crear un personaje mental de cómo es tu cliente ideal, qué hace, qué le gusta y cuáles son sus hábitos. Cuánto más te pongas en su ligar, más fácil te será crear este perfil:

  1. Sexo
  2. Edad
  3. Estado civil/condición
  4. Trabajo
  5. Formación
  6. Educación
  7. Sus valores
  8. Actividad diaria
  9. Actividades de Ocio durante la semana
  10. Actividades Fin de Semana
  11. Qué le preocupa en su día a día
  12. Dónde reside? Interior o Costa. Norte o Sur.
  13. Lugares a los que le gusta ir
  14. Qué hace con sus [email protected] y/o Familia
  15. Rincones para relajarse
  16. Le gusta impresionar o pasar desapercibido?
  17. Dónde le gusta viajar
  18. Cultureta o tecnólogo?
  19. Melómano o seguidor de tendencias?
  20. Gustos en Hostelería
  21. Gustos Tecnológicos
  22. Con qué disfruta
  23. Qué detesta
  24. Qué medios consume
  25. Economicamente dependiente o independiente
  26. Qué espera de la vida, con qué sueña.
  27. Cuáles son sus necesidades tiene
  28. Qué une a esta persona y tu marca
  29. Dónde compra y Cómo
  30. ¿Cómo puede ayudarle tu producto o servicio?

Caso práctico de diseño de perfil

A continuación te enseño el caso práctico de mi cliente ideal, para que te hagas una idea:

Mi cliente ideal es un profesional freelance dedicado al sector moda que al menos lleve 1 o 2 años con su proyecto y esté comprometido con él y le sea rentable.

Quiere hacer un cambio de imagen en su negocio o marca para hacerla más actual, reflejar profesionalidad y transmitir los valores y personalidad de su marca Está en un momento de impás en su negocio, quiere actualizar su imagen, porque ya no corresponde con su proyecto. Quiere aumentar su público objetivo o a redefinido su target y necesita una imagen acorde. 

Necesita delegar la parte de diseño de su imagen porque este profesional no tiene tiempo, ni conocimientos técnicos para hacerlo, por lo tanto se deja asesorar, pero a su vez tiene clara cuál es la personalidad de su marca. Probablemente ya tiene un logo, pero siente que se ha de renovar su imagen y ponerla acorde con su proyecto y situación actual y así poder diferenciarse de la competencia.

Valora el diseño y la imagen y quiere actualizarse a las nuevas tecnologías, pero no tiene tiempo para llevarlo a cabo y prefiere invertir dinero en un profesional especializado. Se mueve online, está en grupos de facebook, lee blogs de moda, consume revistas de moda, mira videos de youtube, está constantemente actualizando sus redes sociales. Le gusta innovar y formarse por lo tanto puede estar en comunidades como Domestika o Crehana. 

Ahora ya tienes una idea más clara de cómo definir a tu cliente ideal, recuerda que es el primer paso para tener una estrategia de marca efectiva y conectar con tu cliente ideal, para generar beneficios. Si tienes dudas después de leer este artículo aún tienes dudas de cómo definir a tu cliente ideal, puedes pedir una sesión de DIAGNÓSTICO GRATUITO. Te animo a que compartas tu opinión sobre este artículo, dejando un comentario o compartiéndolo en redes sociales 😀

2 comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *